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7月1日起,烏航將取消國內航班經濟艙免費餐食

7月1日起,烏航將取消國內航班經濟艙免費餐食

  民航資源網2019年6月26日消息:為改變航空公司傳統的“捆綁銷售”模式,給予快速增長的航空旅客更加多元化、定制化的航空服務,烏魯木齊航空將推出差異化服務新規,旨在把自主選擇、按需購買的權利切實交到旅客手中,鼓勵旅客按需購買餐食、行李,僅為自己需要的服務買單。

  根據烏魯木齊航空差異化服務相關政策規定,自7月1日(含)起,烏魯木齊航空將全面取消國內航班經濟艙免費餐食服務。旅客可于航班起飛36小時前在烏魯木齊航空官網、微信公眾號預購餐食(僅限烏魯木齊出疆的國內航班),在部分國內航班上,旅客可在所乘航班客艙內現場購買機上餐食,具體以實際航班配備為準。同時,為豐富客艙餐飲服務,烏魯木齊航空在烏魯木齊進出港飛行時間大于100分鐘的航班增加牛肉干、巧克力等零食和咖啡、椰汁等飲品付費服務,旅客可按需購買。

  7月12日(含)起,烏魯木齊航空行李差異化服務相關規定也有新變化。持烏魯木齊航空客票的旅客,免費手提行李的單件重量上限由5公斤提升至7公斤;持烏魯木齊航空經濟艙客票的旅客,免費手提行李的規格不得超過20×40×30厘米。此外,持烏魯木齊航空團隊票的旅客免費托運行李額調整至10公斤,持經濟艙4折(含)以下機票的旅客取消免費托運行李額。

  對于超出限定額度的托運行李,旅客可根據自身需求,通過烏魯木齊航空官網、微信公眾號、客服熱線(95334)、機場值機柜臺或機場逾重行李繳費處按需購買行李額。

  此次烏魯木齊航空推出的差異化服務新規,相較于之前的差異化服務規定更加完善、靈活。烏魯木齊航空以服務好旅客為前提,切實從旅客需求出發,不斷細化差異化服務政策,將資源用于有需求的旅客,減少資源浪費,節約旅客出行成本,為旅客提供更廣泛的出行選擇和更好的服務。

  從民航業的發展趨勢來看,旅客越來越愿意為空間、產品和溢價服務買單,個性化、細分化、定制化的服務是大勢所趨。未來,烏魯木齊航空將繼續以服務旅客為中心,圍繞旅客需求整合各類資源,在保障飛行安全的基礎上,為旅客提供多元化的產品和優質的航空出行服務,提升旅客乘機體驗,讓旅客出行更加快捷、貼心。

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