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長龍航病退資料要求

因近期平臺提交長龍航病退資料,部分旅行并不熟悉病退的資料的標準,因此特在此公布長龍航,病退資料規范文件,請各位旅客提交退票時,仔細核對以下內容,準備并提交至我司,以便我們及時為您辦理病退業務。

(1)旅客因病要求退票,需在航班離站時間前提出,并需提供以下證明材料:
①縣級及以上醫療單位在旅客購票后且在航班起飛之日(含)之前出具的醫生診斷證明(病歷);
②縣級及以上醫療單位出具的不適宜乘機的證明;
③上述醫院的醫療費收據原件(不得低于200元)。
(2)旅客退票時需出示證明材料原件,提交復印件,經審核無誤后,可免收退票費。
(3)病退須本人辦理,如因病情嚴重,本人無法親自辦理時,其委托代辦人必須持患病旅客本人書寫并簽字的委托書及代辦人、患病旅客證件原件和病退憑證原件辦理退票手續。
(4)與患病旅客乘坐同一航班的陪伴人員要求退票,應與患病旅客同時辦理退票手續,不超過2人(含2人)時可免收退票費,超出的其他隨行成員退票按自愿退票處理。
 


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